شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى Tmwena.Tech واستخدامك لها ("الخدمة"). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

١. الأهلية والحسابات

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية) لتسجيل حساب.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
• حساب واحد لكل شخص. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المكررة أو الاحتيالية.

٢. الخدمة

تربط Tmwena.Tech العملاءَ بالتمونيات والسائقين المستقلين لتسهيل طلب البضائع وتوصيلها. Tmwena.Tech منصة تقنية؛ تُباع المنتجات من قِبل التمونيات وتُوصَّل من قِبل السائقين المستقلين. التوافر والتسعير وأوقات التوصيل تعتمد على هؤلاء الأطراف.

٣. الطلبات والمدفوعات

• تُعرض الأسعار والضرائب وأي رسوم خدمة أو توصيل قبل تأكيد الطلب.
• تُعالَج المدفوعات عبر شريك الدفع لدينا. تُفوّضنا بخصم وسيلة الدفع المختارة.
• تُقيَّم مطالبات الاسترداد للمنتجات المفقودة أو التالفة أو الخاطئة كلٌّ على حدة وفقًا لسياستنا.
• يجب تقديم عنوان توصيل دقيق؛ قد تترتب على إعادة التوصيل رسوم إضافية.

٤. اشتراكات السائقين

يجوز للسائقين الاشتراك في المنصة وفق الأسعار المنشورة داخل التطبيق. تتجدد الاشتراكات وفق الشروط الموضّحة عند الدفع ويمكن إلغاؤها في أي وقت اعتبارًا من نهاية الفترة المدفوعة.

٥. الاستخدام المقبول

• لا تستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية أو ضارة أو احتيالية.
• لا تتدخل في الخدمة، أو تحاول تجاوز الأمان، أو تجمع البيانات بصورة غير مشروعة.
• لا تنتحل شخصية شخص آخر أو تُقدّم بياناتك الانتمائية بصورة مضلّلة.
• لا ترفع محتوى غير قانوني أو منتهك أو مسيء.

٦. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها برامجها وعلامتها التجارية ومحتواها، مملوكة لـ Tmwena.Tech ومرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة لغرضها المقصود فحسب.

٧. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تُرسله (مثل التقييمات والتعليقات). بإرساله تمنحنا ترخيصًا عالميًا ومجانيًا لاستضافته وعرضه وتوزيعه ضمن الخدمة. أنت مسؤول عن مشروعية المحتوى الذي تُرسله.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية بما فيها الصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض معين.

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون Tmwena.Tech مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناجمة عن استخدامك للخدمة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية لأي مطالبة أكبرَ قيمةً بين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 6 أشهر السابقة للمطالبة، أو (ب) 50 دولارًا أمريكيًا.

١٠. التعويض

توافق على تعويض Tmwena.Tech وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناجمة عن إخلالك بهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمة.

١١. الإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت مع الإشعار أو دونه. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من شاشة الإعدادات داخل التطبيق.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحسم النزاعات أمام المحاكم المختصة في الرياض، ما لم تستوجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية خلاف ذلك.

١٣. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. ستُنشر النسخة الجديدة هنا وسيُحدَّث تاريخ "آخر تحديث". ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق. الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولًا لها.

١٤. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected].